Los productos que ves en haddock se generan automáticamente a partir de los documentos subidos. Por lo tanto, puede ser que el problema esté en el documento de compra o incluso en el proveedor.
Estos son los problemas más comunes:
🔗 "Mis productos no están agrupados"
Si ves tus productos en dos líneas diferentes en la lista principal de la pantalla de productos puede ser principalmente por uno de estos motivos:
❗️ Problema: Diferente descripción o formato
Si parte de la descripción de producto es diferente, hay elementos de más o de menos, este se tratará como dos productos diferentes.
✨ Soluciones:
Edita la descripción del producto en el documento (en la pestaña de detalles del documento).
Agrúpalo con el producto principal:
En el perfil del producto, haz clic en el menú de los 3 puntos ( ⋮ ) de la esquina superior derecha
Haz clic en "Agrupar" para abrir la pantalla de agrupación
Selecciona con qué producto/s quieres agruparlo.
Si tienes dudas, te recomendamos revisar el artículo Cómo agrupar productos. Te contamos en más detalle cómo funciona la agrupación de productos.
🔎 "No encuentro un producto"
Si no encuentras el producto en la lista de productos o cuando estás creando escandallos, puede ser por uno de estos motivos:
🚚 La categoría del proveedor
¿Por qué? En la pantalla de productos (en el menú lateral) solo se muestran los productos de materia prima, bebidas, limpieza, consumibles o limpieza.
✨ Solución:
Clasifica al proveedor en una de las categorías mencionadas:
Haz clic en Proveedores en la barra lateral
Busca al proveedor con la barra de búsqueda y haz clic encima
Haz clic en "editar" (lo encontrarás al lado del nombre)
🛒 "Un mismo producto, lo compro en proveedores distintos"
Si compras el mismo producto en proveedores distintos busca el proveedor dentro del apartado de Proveedores y revisa si tiene categoría asignada. De este modo encontrarás todos los productos que necesitas.