¿Puedo crear una incidencia? ¿En qué momento?
Puedes crear incidencias durante:
La subida de documentos.
La conciliación.
La recepción de un pedido.
Solo tendrás que hacer clic en Añadir incidencia y seleccionar el motivo y la gravedad.
¿Cómo cambio el estado y/o la gravedad de una incidencia?
¡Muy fácil! Solo tienes que seleccionar la incidencia y con el pop up que aparece podrás cambiar el estado y la gravedad.
¿Cuáles son los estados de las incidencias?
Hay dos estados: creada y resuelta.
¿Dónde puedo ver las incidencias resueltas?
En Incidencias podrás filtrar por estado de incidencia.